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我购买的二手电动车出问题了,联系不上卖家怎么处理?

吴亮律师2025-07-14龙游律师

您可以先尝试自行联系卖家协商处理,若联系不上,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退货或修理。联系不上卖家且电动车存在质量问题时,您有权要求退货或让卖家履行修理义务,否则可能影响您的正常使用及权益。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉等。应先尝试与卖家协商,协商无果可向消费者协会投诉或市场监管部门举报,仍无法解决则可考虑起诉。选择方式时需考虑效率与成本。
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分情况处理:1.能联系上卖家时,直接协商退换货或修理。2.联系不上时,保存购买凭证,依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或起诉。3.若问题紧急,可先自行修理,后保留证据向卖家追偿。

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